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春蘭空調(diào)罷工半個(gè)月修不好 空調(diào)售后服務(wù)引消費(fèi)

　　本報(bào)南昌訊 姚紅珍、記者沈澈清、實(shí)習(xí)生臧世云報(bào)道：新安裝的空調(diào)使用了不到兩天，便出現(xiàn)了制冷失靈的現(xiàn)象，撥打售后服務(wù)電話多次，半個(gè)月時(shí)間過去了，問題仍遲遲得不到解決。近日，家住南昌市民德路的羅先生向記者投訴。

　　1日，記者接到市民羅先生反映稱，他去年在南昌某賣場(chǎng)購買了3臺(tái)春蘭牌變頻空調(diào)，裝好后一直未使用。今年6月中旬開始使用后，空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)了一兩天，就出現(xiàn)制冷不靈的現(xiàn)象。

　　6月17日，羅先生多次向售后反映情況。“我連打了四五次電話，維修人員才來，三臺(tái)空調(diào)出現(xiàn)的問題都是電腦板損壞。”羅先生稱，發(fā)現(xiàn)空調(diào)出現(xiàn)的問題后，維修人員告訴他要更換零部件，就回去了。無奈之下，羅先生只能再次向春蘭空調(diào)售后反映情況，“已經(jīng)半個(gè)月過去了，空調(diào)還是無法制冷。”

　　1日下午，記者通過電話聯(lián)系上了春蘭空調(diào)售后服務(wù)中心，工作人員戴先生稱，“根據(jù)24日修理工反饋的情況，羅先生空調(diào)的電腦板壞了，而南昌分公司電腦板配件存貨量不足，在向總公司申請(qǐng)調(diào)貨。”記者問及，為何半個(gè)月了空調(diào)問題都未能解決，對(duì)方表示，前段時(shí)間暴雨天氣影響了配送速度，目前配件已經(jīng)送達(dá)南昌。戴先生表示，中心將著手解決羅先生家的空調(diào)問題。

　　當(dāng)日下午，維修工再次前往維修，發(fā)現(xiàn)3臺(tái)空調(diào)中一臺(tái)為主板損壞，需要維修，另一臺(tái)是正常的，還有一臺(tái)為主機(jī)接觸不良，已經(jīng)恢復(fù)正常。