平安人壽客戶為郵政師傅鍥而不舍的配送精神點贊
2016-09-29 17:45
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，平安人壽吉安中心支公司電銷崗按往常一樣預(yù)約客戶，其中一單客戶由吉水縣城修改為吉水縣雙村鎮(zhèn)，預(yù)約3天內(nèi)配送。當(dāng)天下午吉水縣城周劍云師傅收到合同后多次聯(lián)系客戶均處于無法接通狀態(tài)，立即反饋給電銷崗，得知消息后平安人壽吉安中心支公司電銷崗立即給客戶去電，均無法接通，于是通知吉水周劍云師傅按正常流程下發(fā)給雙村鎮(zhèn)配送師傅。報備次日晚上近9點，周師傅反饋撥打客戶20個電話均無人接聽，而通過郵局聯(lián)系客戶，亦是如此。電銷崗要求報備次日，明天聯(lián)系前線。11號，剛上班不久，周師傅終于通過別的渠道聯(lián)系上了客戶，保單送完，獲得客戶好評。
據(jù)了解，客戶因為手機故障接不了電話，但出乎意料的保單還是按時送來了，客戶贊揚稱：“平安實在是太有效率了！”
客戶的稱贊不僅是對平安人壽服務(wù)的滿意，也是對郵政配送服務(wù)的肯定！感謝一線郵政配送師傅鍥而不舍的配送。
