極致客戶服務，平安在您身邊
2017-10-31 10:33
江西企業網訊 近日，紅谷灘客服中心柜面接待了在異地購買保單的劉女士，因王女士未按時辦理續期交費業務，導致保單失效，柜面服務人員在仔細詢問了該客戶需求后，為其辦理了保單復效、交費方式等變更業務。經溝通得知，該客戶已喬遷至贛州生活，并希望工作人員能將其名下的保單遷至贛州，后續柜面服務人員積極為客戶處理續期交費帳戶的變更業務，并為避免客戶重復臨柜，建議客戶下載平安金管家APP辦理跟蹤、辦理保單相關業務，并為客戶熱情講解了平安金管家的功能?？蛻粼诒硎靖兄x的同時，也對柜面服務工作予以了肯定的。
極致客戶服務，應客戶所想，思客戶所慮，是平安一直傳承的服務宗旨。平安金管家APP更是充當了客戶身邊的服務服務管家，無時無刻在您身邊。
