宋毅
與銀保渠道保費收入遭遇下滑命運相比,以電銷、網銷為主的營銷新渠道逆市大幅增長,正在成為險企銷售的新戰場。
2012年年報顯示,上市險企新渠道保費收入接近500億元,雖然其僅占總保費收入8000多億元的不足10%,但與銀保渠道平均-17%的增幅相比,新渠道保費收入平均增幅已超過50%,個別險企或可達80%以上。其中平安新渠道以超過300億元的保費收入在市場中占據著絕對領先地位。
不少險企都認為,新渠道將成為未來擴大保費收入并降低綜合成本率的重要渠道。但新渠道何時盈利是險企當下做決定所要考慮的現實問題。
平安新渠道收入領跑
從已公布2012年業績的A股四大上市險企數據來看,作為保險行業產品銷售主渠道的銀保渠道收入集體下滑。中國太保、中國平安、中國人壽和新華保險的銀保渠道實現保險業務收入同比分別下降22.3%、28.1%、10.73%和8%。
與銀保渠道“一片哀鴻”相比,新渠道實現保費收入同比大幅增長。中國平安2012年年報顯示,其壽險電銷渠道實現規模保費38.31億元,同比增長98.2%,市場份額穩居行業第一;其產險電話車險業務保費增長26.5%至285.3億元,保費占比提升2.3個百分點至28.9%。但電銷渠道就為平安帶來規模保費達到323.61億元,在市場中占據領先地位。
中國太保緊隨其后。據筆者估算,2012年太保在新渠道上約獲保費139億元,壽險業務方面重點發展高價值期繳業務,實現收入9.37億元,同比增長84.4%;產險業務收入達129.6億元,其中電銷業務收入102.94億元,同比增長91.6%,交叉銷售收入26億元,同比增長30.5%。
此外,中國國壽2012年以電銷為主的新渠道收入約5.6億元,同比增長14.3%,而新華并未在年報中披露相關數據。
考慮到險企在新渠道建設方面的側重點不同、布局不同、業務關聯度不同等因素,目前尚不能準確比較各家在電銷、網銷或交叉銷售等細分市場上的經營情況,但從各家所提供的數據來看,電銷目前仍是新渠道的主力軍。
“先發積累優勢及決策層高度重視是中國平安能夠在新渠道領域保持業內領先的兩大原因。”第三方保險銷售機構大童網總經理張燾向筆者分析道。