本報訊 胡佑君 記者李志強攝影報道:“新車開了不到3個月就接連出問題,保修期內還要自費維修。”日前,南昌市民石女士向本報反映,此前代理銷售蓮花汽車的江西寶鑫汽車銷售服務有限公司已退出銷售網點,車在保修期內卻維修無門。
江西寶鑫汽車銷售服務有限公司已退出蓮花汽車銷售網點
投訴
保修期內維修自費
去年10月,石女士在江西寶鑫汽車銷售服務有限公司購買了一輛蓮花汽車。
“車子買回來后不久就麻煩不斷。”石女士稱,開了3個月,車喇叭無緣無故響;前擋風玻璃密封不嚴實,遇上雨天就漏水。此外,右側的后車門遙控失靈。
“多次維修車喇叭的故障都沒解決,保修期內還要我自掏維修費。”石女士說,售后人員告知她,他們已退出蓮花汽車銷售網點,也不再代理該品牌的售后服務。石女士致電蓮花汽車全國客服,對方卻建議她開車前往九江保修。
江西寶鑫
將給車做全面檢查
22日,記者隨同石女士來到洪都北大道的江西寶鑫汽車銷售服務有限公司。記者注意到,該門店上方還掛著“蓮花汽車江西寶蓮服務站”的招牌。
江西寶鑫汽車銷售服務有限公司一周姓負責人表示,他們已于去年底終止代理銷售蓮花汽車,因此送來該品牌汽車都必須收費維修。針對石女士的情況,他們可以對汽車做全面檢查,但如果故障原因涉及更換配件,他們也沒有辦法解決。
蓮花汽車
可前往就近售后服務站
昨日下午,記者聯系上蓮花汽車客戶服務熱線。就南昌市無售后服務站的情況,相關工作人員稱,他們日后會尋找售后服務合作商,但不能保證設點具體時間。
“如果客戶需要售后服務,可前往就近的售后服務站,相關的路費等自行承擔。”該工作人員說。